نکات طلایی افزایش فروش و درآمد در دیجیکالا
دیجیکالا به عنوان بزرگترین فروشگاه آنلاین ایران، فرصتی بینظیر برای کسب درآمد و رونق کسبوکار شما فراهم کرده است. اما برای موفقیت در این پلتفرم، نیاز به برنامهریزی دقیق و استراتژیهای موثر دارید. در این مقاله، اصول مهم را برای افزایش فروش و کسب درآمد بیشتر در دیجیکالا بررسی خواهیم کرد.
با عمل کردن به این موارد و پیادهسازی صحیح آنها، میتوانید شاهد افزایش چشمگیر فروش و درآمد خود در دیجیکالا باشید. آمادهاید؟ پس با ما همراه باشید:
- ✅
انتخاب محصول مناسب:
قبل از هر چیز، محصولی را انتخاب کنید که تقاضای بالایی داشته باشد و رقابت در آن manageable باشد. تحقیق بازار و تحلیل رقبا ضروری است. - ✅
بهینهسازی عنوان محصول:
عنوان محصول باید جذاب، مرتبط و شامل کلمات مهم باشد تا در نتایج جستجو بهتر دیده شود. - ✅
تصاویر با کیفیت:
تصاویر با کیفیت و جذاب، نقش مهمی در جذب مشتری دارند. از زوایای مختلف از محصول عکس بگیرید و از نورپردازی مناسب استفاده کنید. - ✅
توضیحات دقیق و کامل:
توضیحات محصول باید دقیق، کامل و شامل تمام اطلاعات ضروری باشد. به سوالات احتمالی مشتریان پاسخ دهید. - ✅
قیمتگذاری رقابتی:
قیمت محصول خود را با توجه به قیمت رقبا و ارزش محصول تعیین کنید. ارائه تخفیفهای جذاب میتواند فروش را افزایش دهد.
- ✅
مدیریت موجودی کالا:
موجودی کالا را به طور منظم بررسی و بهروزرسانی کنید تا از عدم موجودی کالا و نارضایتی مشتریان جلوگیری شود. - ✅
پاسخگویی سریع به سوالات مشتریان:
به سوالات و نظرات مشتریان در اسرع وقت پاسخ دهید. این کار باعث افزایش اعتماد مشتریان و بهبود اعتبار شما میشود. - ✅
ارسال سریع و مطمئن:
ارسال سریع و مطمئن کالا، یکی از عوامل مهم در رضایت مشتریان است. از شرکتهای حمل و نقل معتبر استفاده کنید.
- ✅
بهرهگیری از کمپینهای تبلیغاتی دیجیکالا:
دیجیکالا امکانات مختلفی برای تبلیغات فراهم کرده است. از این امکانات برای افزایش دیده شدن محصولات خود استفاده کنید. - ✅
بهبود رتبه فروشنده:
تلاش کنید تا رتبه فروشنده خود را در دیجیکالا افزایش دهید. رتبه بالا باعث افزایش اعتماد مشتریان و در نتیجه افزایش فروش میشود. - ✅
بررسی نظرات مشتریان:
به نظرات مشتریان توجه کنید و از آنها برای بهبود کیفیت محصولات و خدمات خود استفاده کنید. - ✅
ارائه گارانتی و خدمات پس از فروش:
ارائه گارانتی و خدمات پس از فروش، باعث افزایش اعتماد مشتریان و ترغیب آنها به خرید میشود. - ✅
بهرهگیری از دیجیپلاس:
عضویت در دیجیپلاس میتواند به شما در افزایش فروش و کاهش هزینهها کمک کند. - ✅
تحلیل دادهها و آمار فروش:
دادهها و آمار فروش خود را به طور منظم تحلیل کنید و از آنها برای بهبود استراتژیهای فروش خود استفاده کنید. - ✅
بهروزرسانی مداوم محصولات:
محصولات خود را به طور منظم بهروزرسانی کنید و محصولات جدید را به فروشگاه خود اضافه کنید. - ✅
شرکت در جشنوارهها و تخفیفهای ویژه دیجیکالا:
شرکت در جشنوارهها و تخفیفهای ویژه دیجیکالا، فرصتی عالی برای افزایش فروش و جذب مشتریان جدید است.
اکنون که با نکات اصلی آشنا شدید، بیایید به 15 نکته تکمیلی بپردازیم که میتوانند به شما در رسیدن به موفقیت در دیجیکالا کمک کنند:
- ✅
بهینهسازی تصاویر برای موتورهای جستجو (سئو):
نام فایل تصاویر را بهینهسازی کنید و از تگهای ALT برای توصیف تصاویر استفاده کنید. - ✅
تهیه محتوای جذاب و آموزنده:
مقالهها و ویدیوهای مرتبط با محصولات خود ایجاد کنید و در شبکههای اجتماعی به اشتراک بگذارید. - ✅
همکاری با اینفلوئنسرها:
با اینفلوئنسرهای مرتبط با حوزه فعالیت خود همکاری کنید تا محصولات خود را تبلیغ کنید. - ✅
بهرهگیری از بازاریابی ایمیلی:
لیست ایمیل مشتریان خود را جمعآوری کنید و از بازاریابی ایمیلی برای اطلاعرسانی درباره تخفیفها و محصولات جدید استفاده کنید. - ✅
شرکت در انجمنها و گروههای آنلاین:
در انجمنها و گروههای آنلاین مرتبط با حوزه فعالیت خود شرکت کنید و با مشتریان و همکاران خود ارتباط برقرار کنید. - ✅
برگزاری مسابقات و قرعهکشیها:
با برگزاری مسابقات و قرعهکشیها، میتوانید توجه مخاطبان را جلب کنید و فروش خود را افزایش دهید. - ✅
ارائه بستهبندی جذاب:
بستهبندی جذاب و شیک، میتواند تجربه خرید مشتریان را بهبود بخشد و آنها را به خرید مجدد ترغیب کند. - ✅
ارائه هدایای تبلیغاتی:
ارائه هدایای تبلیغاتی همراه با محصولات، میتواند باعث ایجاد حس مثبت در مشتریان شود. - ✅
بهرهگیری از نظرسنجیها و پرسشنامهها:
با بهرهگیری از نظرسنجیها و پرسشنامهها، میتوانید نظرات مشتریان را جمعآوری کنید و از آنها برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید. - ✅
بهینهسازی سرعت بارگذاری صفحات محصول:
سرعت بارگذاری صفحات محصول، نقش مهمی در تجربه کاربری دارد. سعی کنید صفحات خود را تا حد امکان بهینهسازی کنید. - ✅
بهرهگیری از AMP (Accelerated Mobile Pages):
بهرهگیری از AMP میتواند به بهبود سرعت بارگذاری صفحات شما در موبایل کمک کند. - ✅
بررسی رقبا به طور مداوم:
به طور مداوم فعالیتهای رقبا را بررسی کنید و از آنها ایده بگیرید. - ✅
تست و بهینهسازی مداوم:
به طور مداوم استراتژیهای فروش خود را تست کنید و آنها را بر اساس نتایج بهینهسازی کنید. - ✅
صبور باشید و مداومت داشته باشید:
موفقیت در دیجیکالا نیازمند صبر و مداومت است. ناامید نشوید و به تلاش خود ادامه دهید.
کسب درآمد از فروش محصولات در دیجیکالا
1. انتخاب محصول مناسب و پرطرفدار
تحقیق بازار کلید موفقیت است.محصولی را انتخاب کنید که تقاضا برای آن وجود داشته باشد و رقابت در آن خیلی شدید نباشد.از ابزارهای تحلیل بازار دیجیکالا و گوگل ترندز برای یافتن محصولات پرطرفدار استفاده کنید.به حاشیه سود محصول نیز توجه داشته باشید.محصولی را انتخاب کنید که بعد از کسر هزینههای دیجیکالا، همچنان سود مناسبی برای شما داشته باشد.محصولات نوآورانه و خاص میتوانند شانس موفقیت شما را افزایش دهند.به دنبال محصولاتی باشید که نیازهای خاصی را برطرف میکنند یا ویژگیهای منحصر به فردی دارند.از فروش محصولات فصلی غافل نشوید.
محصولاتی که در بازههای زمانی خاصی پرطرفدار میشوند، میتوانند منبع درآمد خوبی باشند.
قبل از شروع، نمونههای اولیه محصول را تست کنید و از کیفیت آنها مطمئن شوید.رقبای خود را در دیجیکالا بررسی کنید و قیمتگذاری آنها را زیر نظر داشته باشید.به قوانین و مقررات دیجیکالا در مورد محصولات قابل فروش توجه کنید.از فروش محصولات ممنوعه خودداری کنید.
2. تهیه عکسها و توضیحات جذاب و حرفهای
تصاویر با کیفیت بالا و جذاب، تاثیر زیادی در جذب مشتری دارند. از زوایای مختلف از محصول عکس بگیرید و نورپردازی مناسبی داشته باشید. از زبان ساده و روان در توضیحات محصول استفاده کنید تا برای همه مخاطبان قابل فهم باشد. مشخصات فنی محصول را به طور دقیق ذکر کنید. این امر به مشتریان کمک میکند تا تصمیمگیری بهتری داشته باشند. به سوالات متداول مشتریان در مورد محصول پاسخ دهید. این کار باعث افزایش اعتماد مشتریان میشود. از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت در صفحه محصول استفاده کنید.
3. قیمتگذاری رقابتی و هوشمندانه
قیمتگذاری مناسب، نقش مهمی در فروش محصول دارد. قیمت خود را با توجه به قیمت رقبا و حاشیه سود خود تعیین کنید. از تخفیفها و پیشنهادهای ویژه برای جذب مشتری استفاده کنید. قیمتهای خود را به طور مرتب بررسی و به روز کنید تا با شرایط بازار هماهنگ باشد. در زمانهای خاص مانند حراج جمعه، تخفیفهای ویژهای ارائه دهید. هزینههای بستهبندی و ارسال را در قیمت نهایی محصول لحاظ کنید. ارائه قیمتهای رقابتی در مقایسه با سایر فروشندگان میتواند به افزایش فروش کمک کند. از استراتژیهای قیمتگذاری مختلف مانند قیمتگذاری روانشناختی استفاده کنید.
4. ارائه خدمات مشتریان عالی
پاسخگویی سریع و مناسب به سوالات و نظرات مشتریان، نقش مهمی در ایجاد رضایت مشتری دارد. به انتقادات و شکایات مشتریان با صبر و حوصله گوش دهید و سعی کنید مشکلات آنها را حل کنید. ارسال به موقع و سالم محصول، از اهمیت بالایی برخوردار است. بستهبندی مناسب محصول، از آسیب دیدن آن در حین حمل و نقل جلوگیری میکند. در صورت بروز مشکل در محصول، امکان تعویض یا بازگشت آن را فراهم کنید. با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید و از آنها بازخورد بگیرید. به نظرات و امتیازاتی که مشتریان به محصول شما میدهند، توجه کنید و سعی کنید نقاط ضعف خود را برطرف کنید.
5. بهینهسازی سئو (سئو) برای دیجیکالا
از کلمات مناسب در عنوان و توضیحات محصول استفاده کنید تا در نتایج جستجوی دیجیکالا بهتر دیده شوید. عنوان محصول باید جذاب و آموزنده باشد و اطلاعات اصلی محصول را در بر داشته باشد. از تصاویر با کیفیت بالا استفاده کنید و نام فایل آنها را با کلمات مرتبط انتخاب کنید. امتیاز و نظرات مثبت مشتریان، تاثیر زیادی در رتبه بندی محصول شما در دیجیکالا دارد. به الگوریتمهای جستجوی دیجیکالا توجه کنید و سعی کنید محتوای خود را مطابق با آنها بهینه کنید. از ابزارهای تحلیل سئو دیجیکالا برای بررسی عملکرد محصول خود استفاده کنید. به طور مرتب محتوای صفحه محصول خود را به روز کنید.
6. بهرهگیری از کمپینهای تبلیغاتی دیجیکالا
دیجیکالا کمپینهای تبلیغاتی مختلفی را ارائه میدهد که میتوانید از آنها برای افزایش فروش خود استفاده کنید. با بهرهگیری از تبلیغات بنری و تبلیغات کلیکی، میتوانید محصول خود را به مخاطبان بیشتری معرفی کنید. هدفگذاری دقیق مخاطبان، باعث میشود که تبلیغات شما موثرتر باشد. بودجه تبلیغاتی خود را به طور هوشمندانه مدیریت کنید و از کمپینهایی استفاده کنید که بازدهی بالایی دارند. عملکرد کمپینهای تبلیغاتی خود را به طور مرتب بررسی کنید و در صورت نیاز تغییراتی در آنها اعمال کنید. از تبلیغات هدفمند برای افزایش آگاهی از برند خود استفاده کنید. در کمپینهای تخفیف و حراج دیجیکالا شرکت کنید.
7. تحلیل دادهها و آمار فروش
با تحلیل دادهها و آمار فروش، میتوانید نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کنید و استراتژیهای خود را بهبود بخشید. بررسی کنید که کدام محصولات شما بیشترین فروش را دارند و کدام محصولات فروش کمتری دارند. علت فروش کم برخی از محصولات را بررسی کنید و سعی کنید مشکلات را برطرف کنید. با بررسی رفتار مشتریان، میتوانید نیازها و خواستههای آنها را بهتر درک کنید. از ابزارهای تحلیل داده دیجیکالا برای بررسی عملکرد فروش خود استفاده کنید. به طور مرتب آمار فروش خود را بررسی کنید و روند تغییرات را زیر نظر داشته باشید. با بهرهگیری از دادهها، تصمیمات بهتری در مورد قیمتگذاری، تبلیغات و تولید محصول بگیرید.
8. ایجاد تنوع در محصولات
با ارائه محصولات متنوع، میتوانید طیف گستردهتری از مشتریان را جذب کنید. محصولات جدید و مرتبط با محصولات فعلی خود را به لیست محصولات خود اضافه کنید. به نیازهای مختلف مشتریان توجه کنید و سعی کنید محصولاتی را ارائه دهید که نیازهای آنها را برطرف کند. با ارائه محصولات متنوع، ریسک فروش خود را کاهش دهید. از مشتریان خود نظرسنجی کنید و از آنها بخواهید که محصولات مورد علاقه خود را پیشنهاد دهند. به ترندهای بازار توجه کنید و محصولاتی را ارائه دهید که در حال حاضر پرطرفدار هستند. محصولات خود را در دستهبندیهای مختلف دیجیکالا قرار دهید.
9. مدیریت موجودی کالا
مدیریت صحیح موجودی کالا، از کمبود یا انباشت کالا جلوگیری میکند. پیشبینی دقیقی از میزان فروش خود داشته باشید و بر اساس آن، میزان موجودی کالا را تعیین کنید. از نرمافزارهای مدیریت موجودی کالا برای ردیابی موجودی خود استفاده کنید. از انبارداری صحیح و ایمن برای نگهداری کالا استفاده کنید. تاریخ انقضای محصولات را به طور مرتب بررسی کنید. از فروش فوری برای فروش کالاهای مازاد استفاده کنید. با تامینکنندگان خود ارتباط نزدیک داشته باشید و در صورت نیاز، به سرعت کالا سفارش دهید.
10. بهرهگیری از شبکههای اجتماعی
از شبکههای اجتماعی برای تبلیغ محصولات خود و ارتباط با مشتریان استفاده کنید. صفحات اختصاصی برای محصولات خود در شبکههای اجتماعی ایجاد کنید. محتوای جذاب و آموزنده در شبکههای اجتماعی به اشتراک بگذارید. با مشتریان خود در شبکههای اجتماعی تعامل داشته باشید و به سوالات آنها پاسخ دهید. از تبلیغات در شبکههای اجتماعی برای جذب مشتریان جدید استفاده کنید. مسابقهها و جوایزی در شبکههای اجتماعی برگزار کنید تا مخاطبان خود را تشویق به مشارکت کنید. از اینفلوئنسرها برای تبلیغ محصولات خود استفاده کنید.
11. شرکت در جشنوارههای فروش دیجیکالا
دیجیکالا به طور مرتب جشنوارههای فروش مختلفی را برگزار میکند که شرکت در آنها میتواند به افزایش فروش شما کمک کند. در این جشنوارهها، تخفیفهای ویژهای ارائه دهید و محصولات خود را به قیمت مناسبتری عرضه کنید. از فرصت جشنوارههای فروش برای جذب مشتریان جدید استفاده کنید. قبل از شروع جشنواره، موجودی کالا خود را افزایش دهید. تبلیغات خود را برای جشنواره بهینه کنید. به قوانین و مقررات جشنوارههای فروش دیجیکالا توجه کنید. بعد از پایان جشنواره، آمار فروش خود را بررسی کنید و نتایج را ارزیابی کنید.
12. ارائه گارانتی و خدمات پس از فروش
ارائه گارانتی و خدمات پس از فروش، باعث افزایش اعتماد مشتریان میشود. در صورت بروز مشکل در محصول، به سرعت و به طور موثر به مشتریان کمک کنید. از ارائه خدمات پس از فروش با کیفیت، مشتریان را به مشتریان دائمی خود تبدیل کنید. گارانتی محصول را به طور واضح در صفحه محصول ذکر کنید. به سوالات مشتریان در مورد گارانتی و خدمات پس از فروش پاسخ دهید. با ارائه خدمات پس از فروش عالی، از رقبای خود متمایز شوید. به نظرات مشتریان در مورد خدمات پس از فروش خود توجه کنید و سعی کنید خدمات خود را بهبود بخشید.
13. همکاری با سایر فروشندگان
محصولات مکمل یکدیگر را با سایر فروشندگان ارائه دهید. در کمپینهای تبلیغاتی مشترک شرکت کنید. با سایر فروشندگان در مورد تجربیات خود به اشتراک بگذارید. از شبکههای اجتماعی برای برقراری ارتباط با سایر فروشندگان استفاده کنید. در کنفرانسها و نمایشگاههای مربوط به تجارت الکترونیک شرکت کنید. با ایجاد یک انجمن آنلاین، به سایر فروشندگان کمک کنید.
14. آموزش و بهروزرسانی دانش
همیشه در حال یادگیری و بهروزرسانی دانش خود در زمینه تجارت الکترونیک باشید. در دورههای آموزشی آنلاین و حضوری شرکت کنید. کتابها و مقالات مربوط به تجارت الکترونیک را مطالعه کنید. با آخرین ترندهای بازار آشنا شوید. از تجربیات سایر فروشندگان موفق استفاده کنید. در سمینارها و کنفرانسهای مربوط به تجارت الکترونیک شرکت کنید. از وبلاگها و پادکستهای مربوط به تجارت الکترونیک استفاده کنید.
15. پیگیری و اندازهگیری نتایج
نتایج تلاشهای خود را به طور مرتب پیگیری و اندازهگیری کنید. بررسی کنید که کدام استراتژیها موثر بودهاند و کدام استراتژیها نیاز به تغییر دارند. از ابزارهای تحلیل داده برای اندازهگیری نتایج استفاده کنید. اهداف واقعبینانه برای خود تعیین کنید و پیشرفت خود را به سمت این اهداف اندازهگیری کنید. به طور مرتب عملکرد خود را ارزیابی کنید و سعی کنید نقاط ضعف خود را برطرف کنید. از بازخورد مشتریان برای بهبود عملکرد خود استفاده کنید. نتایج خود را با سایر فروشندگان مقایسه کنید.
16. صبر و پشتکار
15 نکته تکمیلی برای موفقیت بیشتر
کسب درآمد از دیجیکالا نیاز به صبر و پشتکار دارد. در ابتدای راه، ممکن است با چالشهایی روبرو شوید. ناامید نشوید و به تلاش خود ادامه دهید. با پشتکار و تلاش مداوم، میتوانید به موفقیت دست پیدا کنید. از اشتباهات خود درس بگیرید و سعی کنید در آینده آنها را تکرار نکنید. همیشه مثبتاندیش باشید و به خودتان ایمان داشته باشید. از حمایت خانواده و دوستان خود بهرهمند شوید.
1. بهرهگیری از خدمات FBD (Fulfillment by Digikala)
با بهرهگیری از خدمات FBD، میتوانید انبارداری، بستهبندی و ارسال محصولات خود را به دیجیکالا بسپارید. این کار باعث صرفهجویی در وقت و هزینه شما میشود و به شما این امکان را میدهد تا بر روی توسعه کسب و کار خود تمرکز کنید. با بهرهگیری از FBD، دیگر نیازی به نگرانی در مورد انبارداری و لجستیک ندارید. هزینههای FBD را با هزینههای انبارداری و ارسال شخصی خود مقایسه کنید. به قوانین و مقررات FBD دیجیکالا توجه کنید. با بهرهگیری از FBD، میتوانید فروش خود را افزایش دهید.
2. ایجاد برند شخصی
با ایجاد یک برند شخصی قوی، میتوانید اعتماد مشتریان را جلب کنید و فروش خود را افزایش دهید. برای برند خود یک نام و لوگو جذاب انتخاب کنید. یک داستان جذاب برای برند خود تعریف کنید. در شبکههای اجتماعی فعال باشید و با مخاطبان خود تعامل داشته باشید. محتوای با کیفیت تولید کنید و با مخاطبان خود به اشتراک بگذارید. در رویدادهای مربوط به صنعت خود شرکت کنید. با سایر برندهای مرتبط همکاری کنید.
3. بهرهگیری از ابزارهای تحلیل رقبا
با بهرهگیری از ابزارهای تحلیل رقبا، میتوانید استراتژیهای رقبای خود را بررسی کنید و از آنها الگوبرداری کنید. قیمتگذاری رقبای خود را زیر نظر داشته باشید. محصولات پرفروش رقبای خود را شناسایی کنید. کمپینهای تبلیغاتی رقبای خود را بررسی کنید. نقاط قوت و ضعف رقبای خود را شناسایی کنید. از ابزارهای تحلیل سئو برای بررسی رتبه رقبای خود در دیجیکالا استفاده کنید. با بهرهگیری از این اطلاعات، میتوانید استراتژیهای خود را بهبود بخشید.
4. ارائه کوپنهای تخفیف
ارائه کوپنهای تخفیف، یک راه عالی برای جذب مشتریان جدید و افزایش فروش است. کوپنهای تخفیف را به صورت دورهای ارائه دهید. کوپنهای تخفیف را در شبکههای اجتماعی و ایمیل مارکتینگ تبلیغ کنید. برای کوپنهای تخفیف، تاریخ انقضا تعیین کنید. کوپنهای تخفیف را به مناسبتهای خاص ارائه دهید. کوپنهای تخفیف را به مشتریان وفادار خود ارائه دهید. با بهرهگیری از کوپنهای تخفیف، میتوانید فروش خود را افزایش دهید.
5. بهرهگیری از ایمیل مارکتینگ
ایمیل مارکتینگ یک راه موثر برای ارتباط با مشتریان و تبلیغ محصولات است. لیست ایمیل مشتریان خود را جمعآوری کنید. ایمیلهای جذاب و آموزنده ارسال کنید. ایمیلهای خود را شخصیسازی کنید. به طور مرتب با مشتریان خود در ارتباط باشید. از ایمیل مارکتینگ برای تبلیغ محصولات جدید و ارائه تخفیفها استفاده کنید. نتایج کمپینهای ایمیل مارکتینگ خود را بررسی کنید.
6. بهبود تجربه کاربری (UX)
بهبود تجربه کاربری در صفحه محصول دیجیکالا، باعث افزایش فروش میشود. از تصاویر با کیفیت بالا استفاده کنید. توضیحات محصول را به طور واضح و مختصر بنویسید. به سوالات متداول مشتریان پاسخ دهید. از نظرات و امتیازات مشتریان استفاده کنید. صفحه محصول خود را برای موبایل بهینه کنید.
7. بهرهگیری از بازاریابی محتوایی
با تولید محتوای با کیفیت و مرتبط، میتوانید مشتریان را جذب کنید و فروش خود را افزایش دهید. وبلاگنویسی کنید و مقالات مرتبط با محصولات خود منتشر کنید. ویدیوهای آموزشی و آموزنده تولید کنید. پادکست ضبط کنید و در مورد محصولات خود صحبت کنید. در شبکههای اجتماعی فعال باشید و محتوای خود را به اشتراک بگذارید. با بهرهگیری از بازاریابی محتوایی، میتوانید اعتماد مشتریان را جلب کنید. محتوای خود را برای موتورهای جستجو بهینه کنید.
8. شرکت در رویدادهای دیجیکالا
در این رویدادها، میتوانید محصولات خود را به نمایش بگذارید و با مشتریان به طور مستقیم صحبت کنید. از فرصت این رویدادها برای شبکهسازی و یادگیری از سایر فروشندگان استفاده کنید. در پنلها و سخنرانیهای مربوط به تجارت الکترونیک شرکت کنید. با اسپانسرهای رویداد ارتباط برقرار کنید. از رویدادهای دیجیکالا برای تبلیغ برند خود استفاده کنید. بعد از پایان رویداد، با افرادی که ملاقات کردید، در ارتباط باشید.
9. بهرهگیری از سیستم CRM (Customer Relationship Management)
با بهرهگیری از سیستم CRM، میتوانید اطلاعات مشتریان خود را مدیریت کنید و با آنها ارتباط موثرتری برقرار کنید. اطلاعات تماس مشتریان خود را جمعآوری کنید. سوابق خرید مشتریان خود را ردیابی کنید. به طور مرتب با مشتریان خود در ارتباط باشید. از سیستم CRM برای ارائه خدمات بهتر به مشتریان خود استفاده کنید. با بهرهگیری از سیستم CRM، میتوانید رضایت مشتریان خود را افزایش دهید. تحلیل دادههای CRM به بهبود استراتژیهای فروش شما کمک میکند.
10. به روز رسانی مداوم لیست محصولات
لیست محصولات خود را به طور مرتب به روز رسانی کنید. محصولات جدید را به لیست خود اضافه کنید. محصولاتی که فروش خوبی ندارند را حذف کنید. توضیحات محصول را به روز کنید. قیمتها را به روز کنید. تصاویر جدیدی از محصولات خود اضافه کنید. با به روز رسانی لیست محصولات خود، میتوانید فروش خود را افزایش دهید.
11. ارائه بستهبندی جذاب
بستهبندی جذاب و حرفهای، تاثیر زیادی در تجربه مشتری دارد. از بستهبندی با کیفیت و مقاوم استفاده کنید. از رنگها و طرحهای جذاب در بستهبندی استفاده کنید. لوگوی برند خود را بر روی بستهبندی چاپ کنید. یک پیام تشکر شخصی در بستهبندی قرار دهید. نمونه رایگان از سایر محصولات خود را در بستهبندی قرار دهید. با ارائه بستهبندی جذاب، میتوانید مشتریان خود را خوشحال کنید.
12. توجه به نظرات و پیشنهادات مشتریان
به نظرات و پیشنهادات مشتریان خود توجه کنید. از مشتریان خود بخواهید که نظرات خود را در مورد محصولات و خدمات شما به اشتراک بگذارند. به نظرات منفی مشتریان پاسخ دهید و سعی کنید مشکلات آنها را حل کنید. از پیشنهادات مشتریان برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید. با توجه به نظرات و پیشنهادات مشتریان، میتوانید رضایت آنها را افزایش دهید. نظرسنجی آنلاین راهی ساده برای جمع آوری بازخورد است. به امتیازات و نظرات مشتریان در صفحه محصول دیجیکالا توجه کنید.
13. ایجاد وفاداری در مشتریان
ایجاد وفاداری در مشتریان، یک راه عالی برای افزایش فروش و کاهش هزینههای بازاریابی است. به مشتریان خود خدمات عالی ارائه دهید. به طور مرتب با مشتریان خود در ارتباط باشید. به مشتریان وفادار خود تخفیفهای ویژه ارائه دهید. برنامههای وفاداری برای مشتریان خود ایجاد کنید. با ایجاد وفاداری در مشتریان، میتوانید آنها را به مشتریان دائمی خود تبدیل کنید. بازاریابی دهان به دهان توسط مشتریان وفادار بسیار ارزشمند است.
14. پیگیری روند بازار
به طور مداوم روند بازار را پیگیری کنید و از آخرین ترندها آگاه باشید. به تغییرات در سلیقه مشتریان توجه کنید. محصولات جدیدی که وارد بازار میشوند را بررسی کنید. از آخرین تکنولوژیها در کسب و کار خود استفاده کنید. با پیگیری روند بازار، میتوانید کسب و کار خود را به روز نگه دارید و از رقبا پیشی بگیرید. شرکت در نمایشگاههای تجاری مرتبط با صنعت خود، ایده خوبی است. مجلهها و وبسایتهای مرتبط با صنعت خود را دنبال کنید.
15. انعطافپذیری و سازگاری
در دنیای تجارت الکترونیک، انعطافپذیری و سازگاری با شرایط جدید بسیار مهم است. آماده باشید که استراتژیهای خود را در صورت نیاز تغییر دهید. به بازخوردهای مشتریان توجه کنید و بر اساس آنها تغییرات لازم را اعمال کنید. از اشتباهات خود درس بگیرید و سعی کنید در آینده آنها را تکرار نکنید. با انعطافپذیری و سازگاری، میتوانید در دنیای تجارت الکترونیک موفق شوید. آماده باشید که سریعا به تغییرات الگوریتمهای دیجیکالا واکنش نشان دهید. همیشه به دنبال راههای جدید برای بهبود کسب و کار خود باشید.
