آموزش پول درآوردن از مدیریت شبکههای اجتماعی
شبکههای اجتماعی به ابزاری قدرتمند برای کسبوکارها تبدیل شدهاند و مدیریت اصولی آنها میتواند منجر به افزایش آگاهی از برند، جذب مشتری و افزایش درآمد شود. اگر به شبکههای اجتماعی علاقه دارید و مهارتهای لازم را کسب کردهاید، میتوانید از طریق مدیریت صفحات شبکههای اجتماعی کسب درآمد کنید. در این مقاله، 20 نکتهی کلیدی برای رسیدن به این هدف را بررسی میکنیم:
نکات کلیدی برای کسب درآمد از طریق مدیریت شبکههای اجتماعی:
- ✅
1. تخصص خود را مشخص کنید:
در چه زمینهای تخصص دارید؟ (مثلاً مد، غذا، فناوری، گردشگری و غیره) با تمرکز بر یک حوزه خاص، میتوانید تخصص خود را به نمایش بگذارید و مشتریان هدفمندتری جذب کنید. - ✅
2. خدمات خود را تعریف کنید:
چه خدماتی ارائه میدهید؟ (مثلاً تولید محتوا، مدیریت کمپینهای تبلیغاتی، تعامل با مخاطبان، تحلیل دادهها و غیره) لیست دقیقی از خدمات خود تهیه کنید و قیمتگذاری مناسبی برای آنها در نظر بگیرید.
- ✅
3. یک پورتفولیو قوی بسازید:
نمونهکارهای خود را جمعآوری کنید و در یک پورتفولیو آنلاین یا PDF ارائه دهید. این نمونهها به مشتریان بالقوه نشان میدهند که چه تواناییهایی دارید و چه نتایجی میتوانید برای آنها به ارمغان بیاورید. - ✅
4. برند شخصی خود را بسازید:
حضور فعالی در شبکههای اجتماعی داشته باشید و خود را به عنوان یک متخصص در حوزه مدیریت شبکههای اجتماعی معرفی کنید. محتوای ارزشمند و مرتبط به اشتراک بگذارید و با دیگران تعامل داشته باشید. - ✅
5. شبکه سازی کنید:
با سایر متخصصان بازاریابی، صاحبان کسبوکار و اینفلوئنسرها ارتباط برقرار کنید. حضور در رویدادهای مرتبط و شرکت در گروههای آنلاین میتواند به شما در گسترش شبکهی ارتباطیتان کمک کند.
- ✅
6. قیمتگذاری رقابتی داشته باشید:
قیمتهای خود را با توجه به سطح تجربه، خدمات ارائه شده و قیمتهای رقبا تعیین کنید. سعی کنید قیمتگذاری شفاف و منصفانهای داشته باشید. - ✅
7. قراردادهای حرفهای تنظیم کنید:
قبل از شروع هر پروژهای، یک قرارداد حرفهای با مشتری خود منعقد کنید که در آن جزئیات خدمات، قیمتگذاری، زمانبندی و سایر شرایط مهم ذکر شده باشد. - ✅
8. به تعهدات خود عمل کنید:
به قول خود پایبند باشید و خدمات خود را با کیفیت بالا و در زمان مقرر ارائه دهید. این امر باعث ایجاد اعتماد و رضایت مشتری میشود. - ✅
9. خلاق باشید:
در تولید محتوا و مدیریت صفحات خلاقیت به خرج دهید. از ایدههای نو و جذاب استفاده کنید تا توجه مخاطبان را جلب کنید. - ✅
10. با الگوریتمهای شبکههای اجتماعی آشنا باشید:
الگوریتمهای شبکههای اجتماعی دائماً در حال تغییر هستند. با آخرین تغییرات آنها آشنا باشید و استراتژیهای خود را بر اساس آنها تنظیم کنید. - ✅
11. از ابزارهای مدیریت شبکههای اجتماعی استفاده کنید:
ابزارهای مختلفی برای مدیریت شبکههای اجتماعی وجود دارند که میتوانند به شما در زمان و تلاش صرفهجویی کنند. از این ابزارها برای زمانبندی پستها، تحلیل دادهها و مدیریت تعاملات استفاده کنید. - ✅
12. به طور مداوم یاد بگیرید:
حوزه بازاریابی شبکههای اجتماعی دائماً در حال تحول است. به طور مداوم دانش خود را بهروز نگه دارید و مهارتهای جدید یاد بگیرید. - ✅
13. صبور باشید:
کسب درآمد از طریق مدیریت شبکههای اجتماعی زمانبر است. صبور باشید و به تلاش خود ادامه دهید. - ✅
14. از نظرات مشتریان استفاده کنید:
از مشتریان خود بخواهید که نظرات خود را در مورد خدمات شما ارائه دهند. از این نظرات برای بهبود کیفیت خدمات خود استفاده کنید. - ✅
15. تمرکز بر بازگشت سرمایه (ROI) مشتری:
همواره به این فکر کنید که چگونه میتوانید برای مشتریان خود بازگشت سرمایه ایجاد کنید. به آنها کمک کنید تا به اهداف تجاری خود دست یابند. - ✅
16. ارائه گزارشهای منظم:
به طور منظم گزارشهایی از عملکرد صفحات شبکههای اجتماعی به مشتریان خود ارائه دهید. این گزارشها باید شامل اطلاعاتی مانند میزان بازدید، تعاملات، رشد فالوورها و غیره باشند. - ✅
17. از تبلیغات هدفمند استفاده کنید:
از تبلیغات هدفمند در شبکههای اجتماعی برای جذب مخاطبان جدید و افزایش آگاهی از برند استفاده کنید. - ✅
18. مسابقات و کمپینهای جذاب برگزار کنید:
مسابقات و کمپینهای جذاب میتوانند به افزایش تعامل مخاطبان و جذب فالوورهای جدید کمک کنند. - ✅
19. با اینفلوئنسرها همکاری کنید:
همکاری با اینفلوئنسرها میتواند به شما در افزایش آگاهی از برند و جذب مشتریان جدید کمک کند. - ✅
20. سئو (سئو) را فراموش نکنید:
از تکنیکهای سئو در محتوای شبکههای اجتماعی خود استفاده کنید تا در نتایج جستجو رتبه بالاتری کسب کنید.
10 نکته تکمیلی برای موفقیت بیشتر:
- ✅
21. تخصص در نرم افزارهای گرافیکی:
آشنایی با نرم افزارهای طراحی مانند فتوشاپ یا ایلاستریتور، به شما امکان می دهد محتوای بصری جذاب تری تولید کنید. - ✅
22. مدیریت زمان:
بهینه سازی برنامه ریزی و مدیریت وظایف، به شما امکان می دهد چند پروژه را به طور همزمان مدیریت کنید. - ✅
23. مهارت های ارتباطی قوی:
توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان و مخاطبان، برای درک نیازها و ایجاد تعاملات مثبت ضروری است. - ✅
25. انعطاف پذیری:
آماده باشید تا در صورت نیاز، استراتژی های خود را بر اساس بازخورد مشتریان و تغییرات الگوریتم ها تغییر دهید. - ✅
26. اخلاق حرفه ای:
همواره با صداقت و شفافیت با مشتریان خود رفتار کنید و به تعهدات خود پایبند باشید. - ✅
27. توسعه مستمر دانش:
در دوره های آموزشی و وبینارهای مرتبط با بازاریابی دیجیتال شرکت کنید تا دانش خود را به روز نگه دارید. - ✅
28. ایجاد یک شبکه حمایتی:
با سایر متخصصان این حوزه ارتباط برقرار کنید و از تجربیات آنها استفاده کنید. - ✅
29. پیگیری و اندازه گیری نتایج:
به طور مداوم نتایج تلاش های خود را پیگیری کنید و از داده ها برای بهبود استراتژی های خود استفاده کنید. - ✅
30. ارتقاء خدمات:
خدمات خود را به طور مداوم ارتقا دهید و سعی کنید نیازهای جدید مشتریان را برآورده کنید.
20 + 10 نکته برای کسب درآمد از طریق مدیریت صفحات شبکههای اجتماعی
با عمل کردن به این موارد، میتوانید به یک مدیر موفق در شبکههای اجتماعی تبدیل شوید و از این طریق کسب درآمد کنید. موفق باشید!
1. تخصص خود را مشخص کنید
آیا در تولید محتوای ویدیویی مهارت دارید؟ آیا میتوانید کمپینهای تبلیغاتی هدفمندی را طراحی کنید؟ تخصص شما چیست؟ تعیین تخصص باعث میشود بازاریابی برای جذب مشتری آسانتر شود. مشتریان به دنبال متخصص میگردند، نه فردی که فقط با شبکههای اجتماعی آشنایی دارد. متخصص بودن، ارزش کار شما را بالا میبرد و اجازه میدهد نرخهای بالاتری مطالبه کنید. بهروزرسانی مداوم دانش و مهارتها در تخصص خود، ضروری است. میتوانید با شرکت در دورههای آنلاین و مطالعه مقالات تخصصی، دانش خود را افزایش دهید.
2. یک نمونه کار قوی بسازید
هیچ چیز به اندازه یک نمونه کار قوی نمیتواند تواناییهای شما را به مشتریان نشان دهد. اگر تجربه کاری ندارید، میتوانید برای سازمانهای غیرانتفاعی یا دوستان خود به صورت رایگان کار کنید تا نمونه کار خود را بسازید. نتایج ملموس (مانند افزایش فالوور، افزایش تعامل، افزایش ترافیک وبسایت) را در نمونه کار خود برجسته کنید. از ابزارهای مختلف برای ارائه نمونه کار خود به شکلی جذاب استفاده کنید. نمونه کار خود را مرتباً بهروزرسانی کنید تا آخرین دستاوردهای خود را نمایش دهید. یک وبسایت شخصی یا پروفایل لینکدین حرفهای برای نمایش نمونه کار خود ایجاد کنید. اجازه دهید مشتریان بالقوه به راحتی به نمونه کار شما دسترسی داشته باشند.
3. شبکهسازی کنید
حضور فعال در رویدادهای آنلاین و حضوری مرتبط با بازاریابی دیجیتال و شبکههای اجتماعی. ارتباط با سایر متخصصان در این حوزه و به اشتراک گذاشتن تجربیات. پیوستن به گروههای آنلاین مرتبط با شبکههای اجتماعی و مشارکت فعال در بحثها. بهرهگیری از لینکدین برای برقراری ارتباط با متخصصان و کارفرمایان بالقوه. حضور در کنفرانسها و سمینارهای مرتبط با بازاریابی دیجیتال. برقراری ارتباط با اینفلوئنسرها و بلاگرهای مرتبط با حوزه کاری خود. همکاری با سایر فریلنسرها برای ارائه خدمات جامعتر به مشتریان.
4. نرخ خدمات خود را تعیین کنید
تحقیق در مورد نرخهای رایج در بازار برای خدمات مشابه. در نظر گرفتن تجربه، تخصص و ارزش افزودهای که ارائه میدهید. تعیین نرخ ساعتی، پروژهای یا پکیجی بر اساس نوع خدمات. ارائه تخفیفهای ویژه برای مشتریان جدید یا قراردادهای بلندمدت. شفافیت در ارائه نرخها و توضیح دقیق جزئیات خدمات. تعدیل نرخها بر اساس تغییرات بازار و افزایش تجربه. ارائه پکیجهای متنوع با قیمتهای مختلف برای پاسخگویی به نیازهای گوناگون مشتریان.
5. بازاریابی برای خودتان را فراموش نکنید
بهرهگیری از شبکههای اجتماعی برای تبلیغ خدمات خود. تهیه محتوای جذاب و مرتبط با حوزه کاری خود (مانند مقالات، ویدیوها، پادکستها). بهینهسازی پروفایلهای شبکههای اجتماعی خود برای جذب مشتریان بالقوه. شرکت در کمپینهای تبلیغاتی آنلاین. ارسال ایمیلهای تبلیغاتی به مشتریان بالقوه. ایجاد یک وبلاگ برای به اشتراک گذاشتن دانش و تجربیات خود. بهرهگیری از سئو (سئو) برای بهبود رتبه وبسایت خود در نتایج جستجو.
6. با مشتریان خود شفاف باشید
ارائه گزارشهای منظم و دقیق از عملکرد صفحات شبکههای اجتماعی. برقراری ارتباط مستمر و پاسخگویی به سوالات و نگرانیهای مشتریان. همکاری با مشتریان برای تعیین اهداف واقعبینانه و قابل اندازهگیری. انتقادپذیری و آمادگی برای پذیرش بازخورد. ایجاد اعتماد و رابطه بلندمدت با مشتریان.
7. از ابزارهای مدیریت شبکههای اجتماعی استفاده کنید
این ابزارها در صرفهجویی در زمان و افزایش بهرهوری شما بسیار موثر هستند. با بهرهگیری از این ابزارها میتوانید به صورت همزمان چندین صفحه را مدیریت کنید. به دنبال ابزارهایی باشید که نیازهای خاص شما را برآورده میکنند. برخی از این ابزارها امکانات رایگان ارائه میدهند.
8. به قوانین و مقررات هر پلتفرم توجه کنید
هر پلتفرم رسانههای اجتماعی قوانین و مقررات خاص خود را دارد. عدم رعایت این قوانین میتواند منجر به تعلیق یا حذف حساب کاربری شما شود. همیشه قبل از شروع به کار با یک پلتفرم، قوانین و مقررات آن را به دقت مطالعه کنید. از انتشار محتوای غیرقانونی، توهینآمیز یا غیراخلاقی خودداری کنید. به حقوق کپی رایت احترام بگذارید. از خرید فالوورهای جعلی خودداری کنید. مراقب کلاهبرداریها و فعالیتهای مشکوک باشید. در صورت مشاهده هرگونه تخلف، آن را به پلتفرم مربوطه گزارش دهید.
9. همیشه در حال یادگیری باشید
دنیای شبکههای اجتماعی به سرعت در حال تغییر است. برای موفقیت در این حوزه، باید همیشه در حال یادگیری و بهروزرسانی دانش خود باشید. در دورههای آنلاین شرکت کنید، مقالات تخصصی بخوانید و با سایر متخصصان در این حوزه در ارتباط باشید. آزمون و خطا کنید و از تجربیات خود درس بگیرید. به دنبال ترندهای جدید باشید و سعی کنید از آنها در استراتژیهای خود استفاده کنید. از اشتباه کردن نترسید. اشتباهات فرصتی برای یادگیری و رشد هستند. همیشه کنجکاو باشید و به دنبال راههای جدید برای بهبود عملکرد خود باشید. به دنبال مربی یا منتور باشید تا از تجربیات آنها بهرهمند شوید.
10. صبور باشید و پشتکار داشته باشید
ساختن یک کسب و کار موفق در زمینه مدیریت شبکههای اجتماعی زمان و تلاش زیادی میطلبد. صبور باشید و پشتکار داشته باشید. ناامید نشوید و به تلاش خود ادامه دهید. اهداف واقعبینانه برای خود تعیین کنید و به تدریج به سمت آنها حرکت کنید. موفقیت یک شبه به دست نمیآید. از شکستها درس بگیرید و دوباره شروع کنید. به خودتان ایمان داشته باشید و به تواناییهای خود اعتماد کنید. باور داشته باشید که میتوانید به اهداف خود برسید.
11. روی سئو (سئو) صفحات اجتماعی تمرکز کنید
بهینهسازی پروفایلها و محتوای شبکههای اجتماعی برای موتورهای جستجو. بهرهگیری از کلمات کلیدی مرتبط در نام کاربری، بیوگرافی و توضیحات پستها. تهیه محتوای باکیفیت و جذاب که مخاطبان را به اشتراکگذاری و تعامل ترغیب کند. لینک دادن به وبسایت و سایر صفحات اجتماعی در پستها و بیوگرافی. بهرهگیری از هشتگهای مرتبط و محبوب. تحلیل کلمات کلیدی رقبا و بهرهگیری از آنها در استراتژیهای خود. به روز رسانی مداوم پروفایلها و محتوا.
12. تولید محتوای ارزشمند و جذاب
شناخت مخاطبان هدف و تولید محتوایی که نیازها و علایق آنها را برآورده کند. بهرهگیری از قالبهای متنوع محتوایی (مانند تصاویر، ویدیوها، اینفوگرافیکها، نظرسنجیها). رعایت اصول نگارش و ویرایش محتوا. بهرهگیری از لحن و زبانی مناسب با برند و مخاطبان. تهیه محتوای تعاملی و دعوت مخاطبان به مشارکت. بهرهگیری از داستانسرایی برای جذابتر کردن محتوا. بهروزرسانی منظم محتوا و جلوگیری از انتشار اطلاعات قدیمی.
13. آنالیز و اندازهگیری نتایج
بهرهگیری از ابزارهای تحلیلی شبکههای اجتماعی برای اندازهگیری عملکرد صفحات. پیگیری شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI) مانند تعداد فالوورها، نرخ تعامل، ترافیک وبسایت و میزان فروش. تحلیل دادهها و شناسایی نقاط قوت و ضعف استراتژیها. ارائه گزارشهای منظم به مشتریان و ارائه پیشنهادات برای بهبود عملکرد. بهرهگیری از تست A/B برای آزمایش استراتژیهای مختلف و انتخاب بهترین گزینه. بهینهسازی کمپینهای تبلیغاتی بر اساس دادههای تحلیلی. بهرهگیری از دادهها برای تصمیمگیریهای استراتژیک.
14. ایجاد یک برند شخصی قوی
تعیین ارزشهای اصلی و ماموریت خود. ایجاد یک هویت بصری منسجم (مانند لوگو، رنگها، فونتها). ارائه یک پیام واضح و مختصر از برند خود. ایجاد یک صدای برند منحصربهفرد. ارائه خدمات با کیفیت بالا و جلب رضایت مشتریان. برقراری ارتباط مستمر با مخاطبان و ایجاد یک جامعه آنلاین وفادار. حضور فعال در شبکههای اجتماعی و به اشتراک گذاشتن دانش و تجربیات خود.
15. ارائه خدمات متنوع و متناسب با نیاز مشتری
ارائه خدمات مختلف از جمله تولید محتوا، مدیریت تبلیغات، تعامل با مخاطبان، تحلیل دادهها و ارائه گزارشها. سفارشیسازی خدمات بر اساس نیازهای خاص هر مشتری. ارائه پکیجهای مختلف با قیمتهای متنوع. ارائه خدمات مشاوره و آموزش در زمینه شبکههای اجتماعی. همکاری با سایر فریلنسرها برای ارائه خدمات جامعتر. توسعه خدمات جدید بر اساس نیازهای بازار. ارائه خدمات با کیفیت بالا و جلب رضایت مشتریان.
16. مدیریت زمان و اولویتبندی وظایف
بهرهگیری از ابزارهای مدیریت زمان (مانند To-Do List، تقویم). تعیین اهداف واقعبینانه و قابل اندازهگیری. اولویتبندی وظایف بر اساس اهمیت و فوریت. اجتناب از انجام چند کار به طور همزمان. تعیین زمانهای مشخص برای انجام وظایف مختلف. استراحتهای منظم و جلوگیری از فرسودگی شغلی. یادگیری نه گفتن به پروژههایی که با تواناییها و برنامههای شما سازگار نیستند.
17. دریافت بازخورد از مشتریان
درخواست بازخورد از مشتریان در مورد کیفیت خدمات. بهرهگیری از نظرسنجیها و فرمهای بازخورد آنلاین. بررسی نظرات و انتقادات مشتریان در شبکههای اجتماعی. پاسخگویی به سوالات و نگرانیهای مشتریان. بهرهگیری از بازخوردها برای بهبود خدمات و جلب رضایت مشتریان. قدردانی از مشتریانی که بازخورد ارائه میدهند. ایجاد یک فرهنگ بازخورد در کسب و کار خود.
18. آشنایی با قوانین حقوقی مرتبط با شبکههای اجتماعی
آشنایی با قوانین کپی رایت و استفاده منصفانه. آشنایی با قوانین مربوط به حریم خصوصی و حفاظت از دادهها. آشنایی با قوانین مربوط به تبلیغات و بازاریابی آنلاین. مشاوره با یک وکیل متخصص در صورت نیاز. رعایت قوانین و مقررات مربوط به شبکههای اجتماعی. اجتناب از انتشار محتوای غیرقانونی و غیراخلاقی. حفاظت از حقوق مالکیت فکری خود و دیگران.
19. ایجاد ارتباط قوی با اینفلوئنسرها
شناسایی اینفلوئنسرهای مرتبط با حوزه کاری خود. برقراری ارتباط با اینفلوئنسرها و ارائه خدمات خود به آنها. همکاری با اینفلوئنسرها در کمپینهای تبلیغاتی. ارائه محصولات و خدمات رایگان به اینفلوئنسرها در ازای تبلیغ. ایجاد یک رابطه بلندمدت با اینفلوئنسرها. اندازهگیری نتایج همکاری با اینفلوئنسرها. انتخاب اینفلوئنسرهای مناسب بر اساس مخاطبان هدف و ارزشهای برند.
20. ارائه خدمات به صورت بینالمللی
تسلط به زبان انگلیسی و سایر زبانهای خارجی. آشنایی با فرهنگها و آداب و رسوم مختلف. بهرهگیری از ابزارهای ترجمه و محلیسازی محتوا. ارائه خدمات به مشتریان در کشورهای مختلف. حضور فعال در شبکههای اجتماعی بینالمللی. همکاری با فریلنسرهای بینالمللی. گسترش شبکه ارتباطات خود در سطح بینالمللی.
21. یادگیری اصول مذاکره و فروش
توانایی ارائه خدمات به شکلی قانعکننده. توانایی مذاکره برای تعیین نرخ مناسب. توانایی بستن قرارداد با مشتریان. آشنایی با تکنیکهای فروش. توانایی حل مشکلات و ارائه راهکار. ایجاد رابطه مثبت با مشتریان. پیگیری مشتریان بالقوه.
22. ایجاد یک وب سایت حرفهای
نمایش نمونه کارها و خدمات. ارائه اطلاعات تماس و راههای ارتباطی. بهینهسازی وبسایت برای موتورهای جستجو (سئو). ایجاد یک وبلاگ برای به اشتراک گذاشتن دانش و تجربیات. بهرهگیری از طراحی جذاب و کاربرپسند. به روز رسانی مداوم وبسایت. ایجاد یک صفحه فرود (Landing Page) برای جذب مشتریان.
23. شرکت در دورههای آموزشی تخصصی
بهبود مهارتها و دانش در زمینه شبکههای اجتماعی. آشنایی با ترندهای جدید. یادگیری ابزارهای جدید. دریافت گواهینامه معتبر. افزایش اعتبار حرفهای. شبکهسازی با سایر متخصصان. به روز رسانی دانش و مهارتها.
24. ایجاد یک سیستم برای مدیریت مالی
تعیین بودجه برای تبلیغات و بازاریابی. پیگیری درآمد و هزینهها. پرداخت مالیات به موقع. سرمایهگذاری در توسعه کسب و کار. بهرهگیری از نرمافزارهای حسابداری. مشاوره با یک حسابدار متخصص. مدیریت جریان نقدی.
25. داشتن بیمه مسئولیت حرفهای
محافظت از خود در برابر دعاوی حقوقی. جبران خسارتهای احتمالی به مشتریان. افزایش اعتماد مشتریان. پوشش هزینههای دفاعی. مشاوره با یک کارشناس بیمه. انتخاب بیمه مناسب با نیازهای خود. پرداخت حق بیمه به موقع.
26. ایجاد یک شبکه پشتیبانی از همکاران
به اشتراک گذاشتن تجربیات و دانش. دریافت مشاوره و راهنمایی. همکاری در پروژهها. ارائه خدمات به یکدیگر. ایجاد یک فضای مثبت و حمایتی. جلوگیری از احساس انزوا. بهبود کیفیت خدمات.
27. شرکت در کنفرانسها و رویدادهای مرتبط
آشنایی با متخصصان دیگر. یادگیری از سخنرانان و کارشناسان. شبکهسازی و برقراری ارتباط با مشتریان بالقوه. شناسایی ترندهای جدید. افزایش دانش و مهارتها. دریافت الهام و انگیزه. به روز رسانی دانش و مهارتها.
28. تمرکز بر روی کیفیت به جای کمیت
ارائه خدمات با کیفیت بالا. جلب رضایت مشتریان. ایجاد یک برند معتبر. جذب مشتریان وفادار. افزایش نرخ بازگشت مشتریان. ایجاد بازاریابی دهان به دهان مثبت. ساختن یک کسب و کار پایدار.
29. سازگاری با تغییرات الگوریتم شبکههای اجتماعی
دنبال کردن اخبار و اطلاعات مربوط به الگوریتمها. تطبیق استراتژیها با تغییرات الگوریتمها. آزمایش و خطا برای یافتن بهترین روشها. بهرهگیری از ابزارهای تحلیلی برای رصد عملکرد. یادگیری از تجربیات دیگران. به روز رسانی دانش و مهارتها. جلوگیری از کاهش عملکرد.
30. ایجاد یک برنامه ریزی استراتژیک
تعیین اهداف بلندمدت و کوتاهمدت. شناسایی مخاطبان هدف. تعیین استراتژی محتوا. تعیین کانالهای ارتباطی. تعیین بودجه. اندازهگیری نتایج. به روز رسانی برنامه ریزی.
